蔡礼旭：人的行为都是从心出来的

有位老师他平常的时候都骂学生骂得很凶，学生也很怕她，刚好有一天她必须要教学演示，就要教给其他的老师看，结果其他的老师就到她的教室来，因为她平常都骂学生，所以她那天对学生特别好，但是笑起来，后面的老师看了浑身不自在，都起鸡皮疙瘩，为什么？平常凶巴巴的，一时间笑都笑不出很自然的样子。结果她的学生看傻了，不知道怎么回应，因为好像觉得老师很陌生，所以那堂课上下来很尴尬。所以对人的关怀、对人的尊重、对人的礼貌，那可是假不来的，就要从平常就是这样的存心。
我听到朋友跟我讲这个事例，我就接著问，我说这位女老师是不是跟先生处得不好？是不是跟家里人处不好？他说你怎么知道？人的行为都是从心出来的，她的心一定是非常不安，非常焦躁，才会表现出这样的行为出来。所以我们不在结果停留，不在结果批判别人，更重要的，假如我们是她的同事，要赶快引导他，“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。当然这是一个目标，你不要一开始第一句话就跟她说“爱人者人恒爱之”，先要怎么讲？所以讲话是艺术，你直接劈头就讲这句经文出来，她一定觉得你要教训她。你应该跟她说，“哎哟，别气了，别气了，生气伤自己的身体”。“你看，他还关心我”，她一听也满舒服的。所以要先关怀她，再慢慢建立信任，之后再循循善诱，然后你要演一个好样子给她看，不这样乱发脾气还是可以把学生带好，她就会主动来跟你请教，来向你学习。
所以我们处事当中见到人有善的，所谓见人有善，我们要不嫉妒，要随喜，要赞叹，所谓见贤思齐；见人有恶，见到别人有恶要怎么样？“即内省”。你们《弟子规》愈读愈熟，来，给自己掌声鼓励一下。见人有善行不去嫉妒，而能够欢喜的去赞叹他的好，去引导别人向他学习；见人有恶不批评，要规劝，或守默，守默就是先不讲。规劝跟守默是观察时机去决定，假如信任够了就应该规劝，假如信任还不够就先不说，所以这个都要审时度势去做，因为你批评只会跟他的关系更不好。