与人有矛盾时，怎么办？

经常有的员工来找我，带着烦恼，那么我给他的一定是批评，我说一定要检讨自己，不能用自己的这把尺去衡量别人，返观内照啊，每个人都要记住这几个字，当问题出现的时候先反观自己，做的哪里对错，然后再谈别人对错，连自己都看不到自己有毛病，你怎么会进步呢？即使是你说别人的对错，我感觉还是你自己有一定的问题。当一个人不和谐的时候，这就不是一个人的错，双方都有责任。

那么我经常会跟他们说，学会理解，学会包容，因为人生下来都不是圣人，他需要一定的时间来整合自己，来接受很多很多教育，来提升自己。那么这个时候大家就多一些理解，多一分包容，就没有做不好的事，这种理念大多数人都可以接受。但是呢，我们也有的人一直带着烦恼，或者是说常常带着烦恼，说这一段看他挺好的，不知道哪一天啥事生气了，把嘴撅得挺长，我一看，完了，又退步了。人每天都要上台阶，你跟谁烦恼啊，那就是啥呀？

自己失败了还不知道呢，自己这点小事你都消化不了，你还能干什么大事啊？所以把烦恼带给别人的人，就是一个注定了失败的人，告诉你，成不了大事。这点小事你都消化不了，你还谈什么大呢？是吧！大的你更做不了了，事越大，问题越大，那就需要你有大心量来承载和包容。

说人与人之间这点事你都合作不了了，你还谈什么呀！对不对？没有天生的坏人，每个人一生都可能错，但是绝对不要放弃犯错的人，轻易不要放弃，只要他有一念的善，一念悔改之心，你都要帮助他，你都要原谅他，所以不包容和理解别人，就是不原谅自己，你给自己带来了烦恼。

所以呢，有些人不明白道理，每一天心情好或不好，在做事的时候啊，每个人都要记得，不要用自己的知见去衡量别人，所受的教育都不一样，我们同学之间也是一样，有贫穷富贵，美貌丑陋，然后呢，家庭教养，导致了每一个孩子的内心世界，都是不相同的，所以你想用相同的眼光去看不同的人，这个就很难了，因为人是不同的，但是你拿着自己的眼光去看别人，那你没法量，没法看，那怎么办呢？

我们就要根据每一个人不同的性格，然后我们实施不同的教育、语言、方式，这样切合每一个人的心理，你才可以有一个良好的氛围，不是说都可以像你想的那样，这也不现实，比如说像老师一样，不是每一个老师教出来的孩子，都百分百可以考大学，或者是我班有一半考清华，我也满足了，那不现实。

人肯定有不等的这种聪明，智慧，对知识获取以及占有量，都是有一定比例的，有的人很聪明，一样学的东西，他能拿出来说，他能拿出来用，但是呢，都是同班的学生，他既说不了他又没学好，那你怎么办？所以我们有不同的人，要实施不同的这种教学方式和手段，这样呢，就减少了人与人之间的矛盾。

特别是学生时代，有很多同学对老师有想法，说我们老师偏向，这就是什么道理呢？第一是同学知见存在问题；第二是老师在实施教育的时候，应该用不同的眼光和方式，对不同的人进行实施就好办了，就会减少很多人与人之间的矛盾。那我们在社会上也是一样，在人与人彼此交往的过程当中，就显得尤为重要，多去包容和理解别人，不要用自己的知见去量他，量不得，而且你的知见还不一定是对的，还有这样的问题，社会群体显得尤为重要。

所以在理解、包容，这个比较大的课题当中，我也不用讲得太多，但是根据这样的思路，大家懂了，会了，知道我们今后如何来面对人和事，来解决我们一生中的生存问题。其实生存也是讲究质量的，如果不能做到理解和包容别人的时候，你没有好心态，别人也没有，当没有良好心态的时候，就没有一个良好的生活质量。

比如说有的人病苦了，因为什么？就是因为人与人之间的矛盾、生气、痛苦、烦恼，最后也导致身体不健康，最后还导致工作，没心情干了，所以说人与人之间的这个问题呀，如果解决好了呢，是双赢的问题，解决不好呢，也是失败，也是双向的。

——摘自《道德教育公益讲座23》

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