标题：蔡礼旭：下属错了，当主管的如何处理？ 内容： 我那天读到王善人有一段话很好，这个特别受启发。 「善人不怨人，怨人是恶人；贤人不生气，生气是愚人；富人不占便宜，占便宜是贫人；贵人不耍脾气，耍脾气是贱人」。 这很平实的话但是很启发人，善恶、富贵、贤愚都不是看表面的东西，看哪？ 看心地。 我们会怨人，心地就不善了，而且怨人跟人就对立了，甚至这个怨机会成熟，就要爆发，要变恶人。 贤人，贤德的人不生气，为什么？ 生气没用，只会把彼此的关系弄得更紧张而已！ 可是他做错很严重。 很严重也发生了，要用理智处理事情，所以叫既往不咎，它已经发生了赶紧善后才是重要。 所以在团体当中「见人错事」，这个错事已经造成了，「不指责，要协助」，先赶快收拾善后。 当那个情况已经造成了，我们在那里骂半个小时、一个小时。 然后不还是要处理吗？ 骂到最后大家士气都没有了，骂到最后，这个下属只觉得上司脾气很大，他也没学到什么经验。 可是你先去协助他，他做错了，他已经觉得很内疚，这个时候你没有指责他，反而是赶紧去协助他，他会感觉很温暖，那分爱护会让人的羞耻心自自然然提起来，而不是你骂一顿能提起羞耻心的。 所以这些很理智的了解，那不会用生气来处理事情，生气那就变愚人，把事情愈弄愈糟糕。 而且做领导的人，我感觉真的是不容易，我们有一位主管，他当主管当得非常好，第一，他当主管很悠哉悠哉，他没有忙得要死。 他主要几个干部，主要的中层干部来找他商量事情，他就给他指导然后做决策。 整个团队有任何问题来找他，他绝对全心全意帮他解决问题。 所以整个组织的人，特别喜欢跟他讲话，找他帮忙。 再来，开会的时候只要是他组里面的人的错，他马上说是我的错，我没有告诉他，我没有教过他。 就是只要自己团队的错，他首先是说他错了，那给人安全感。 假如下属错了，其他部门说是他错，然后你这个主管是他的错，不干我的事。 那你自己团队的人，不就心都凉掉了吗？ 有没有人说，我当领导不是很倒霉吗？ 什么事都要揽身上。 人世间没有吃亏的事情，而且你要有一个大家长的风范，底下的人做错了哪有可能说跟领导没有责任的？ 我们教他了吗？ 你说我教过他。 二十一次了吗？ 所以我们传统文化里面，我们一起讨论过「君道」里面的「反身」，又在「贵德」当中的「正己」。 Hello，恢复记忆了没有？ 在这些单元当中，您脑海里印象最深的是哪一句话？ 「正己而不求於人」、「万方有罪，罪在朕躬」。 这一句话只在课本当中，我们自己真正当领导，有没有用这种心境来应对这些事情？ 不然我们还是在把经典当知识。 我们现在人自我太强，就很难去感受每个经典背后，它所延伸出来对人心的那种力量。 今天明明就是你的下属错，甚至於你是把对的告诉他，他还照自己的意思去做，把这个事搞砸了。 然后面对整个全体人家盯著你们看，这个时候：楚河汉界、楚河汉界，我是给他讲对的，他自己不照我的话做的！ 这个主管这么讲话，会不会赢得别人的尊重？ 可是你当下是：对不起，我没有带好，这是我的责任。 这个下属一辈子都不会忘了你讲的这句话，因为明明你对，你交代的事都是这样正确的。 他顺著自己的意思犯了这样的大错，你却把过失先揽在身上，不要让他在团队当中难堪。 所以又有一句格言讲，「贤人争罪，愚人争理」，就是遇到事情，都是在争说谁对、谁错，都是我对，错不干我的事，愚人争理。 贤人争罪，只要扛起来能够让人心里好受一点，能够促进人和，能够让问题更找出来，后不再造这才是重点。 而不是在争谁对、谁错，那个对事没有太大的帮助。 富人不占便宜，占便宜的是贫穷的人，可是现在很多很有钱的人很吝啬，他是很不知足他才是贫人。 反而有一些人经济能力不是很好，可是他特别慷慨，人家那是富贵的人。 你看许哲女士她没什么家当，可是人家很富有，她有多少就帮人家多少，布施多少，真正的富贵人，富在知足；贵，人打从内心尊敬他，他才是真正的贵。 贵人不耍脾气，耍脾气的那不是贵的人，而是贱的人，贵贱、贫富真正的意思我们要用心去感受。 所以这里讲到，你的出身背景比较好，你就傲慢，事实上反而是变成低贱的人，自己糟蹋了自己的身分。 你愈有福报、愈有地位，老天让你来造福於人的，你反而拿来欺压别人，哪有没灾祸的道理？ 我的结拜大哥他是警官毕业的，当时候被派到台湾那些高官当他们的侍卫，保护这些高级官员，所以像行政院长、部会首长很多他们都接触。 他们发现，其中有一个行政院院长，那孩子都特别谦虚，他当侍卫，有时候帮他们开铁门，他的孩子出去，都对著这些警官：感谢你，你们辛苦了。 所以这一个高官的后代都很好，这有家教。 反而是有一些官员的孩子开门出去，到门口就骂人：慢吞吞的，快一点！ 趾高气昂的。 发现这样的官员，做没有多久就下来，就被上司打电话来叫下来调职了。 所以人的福报不能够糟蹋，那是老天让你服务人，不是拿来傲慢、炫耀、欺压人的。 《群书治要３６０》学习分享蔡礼旭老师主讲（第六十五集）2012/5/19马来西亚中华文化教育中心编号：55-057-0065这个师是要抓住机会点引导下属，不是在这一件事情当中，去彰显谁对谁错。 为什么？ 同一个团体就像大家庭一样，一家人不是谈是非对错的地方。 家里的人讲理，讲理什么都把道理先摆出来压，讲理就气死你；要讲情义，讲情才互相疼爱、疼惜。 而且古人又留给我们，「贤人争罪，愚人争理」，贤德之人他的胸怀是宽广的，不分彼此的，所以任何人的错，他觉得我也有责任。 任何人错了被人家骂了，他心里难受：对不起、对不起，这件事我也有责任。 他要分别人的难受、分别人的指责，这是贤人争罪。 愚人争理，人没有为大局著想，就是愚的表现，都是争理我对了，别人错了。 当一个领导者下属错的时候，这个领导者当下说对不起，是我没有很好的教导他，不是他的错，是我的错。 这才是一个领导者的胸怀。 假如下属错了，在探讨这件事情，自己的上司还跟著别人指责自己的下属，这个下属的心不都凉了！ 假如能当下：这是我的错。 下属可能一辈子都记住，明明我做错了，我的上司还自己揽到身上去。 可能他的一种惭愧心起来了，他终身都记住这个教训，他就不会再犯。 而且他跟著你，他就很有安全感，你会呵护他，你会拉拔他、协助他。 陈真老师曾经有讲到，她在教学过程当中，学生有错误，她会找学生，抓住机会点去引导这个孩子，接著这一段话很重要，「一定谈到师生两个人都是笑呵呵的」。 学生为什么笑？ 犯错了被老师教导，为什么还是笑呵呵的？ 因为他感受到的，是老师在帮助他成长，不是在指责他。 他感受到帮助他、爱他，那当然是笑呵呵的。 师是如此，君亲亦如此，你当父母的，孩子犯错了，骂到最后家庭气氛非常紧张，那是发脾气，不是抓住机会点。 你当领导的，骂人骂到让人家好像下不了台，然后还在说，我抓住这个机会点好好教育你们。 那这就还是随顺了自己的习气在做事情，还是没有听懂陈老师这一段话当中提醒我们，君亲师怎么抓住机会点，来帮助下属跟学生。 再延伸开来，不只君亲师，你当朋友也是这样，你规劝朋友也是要两个人都是很愉快的，或者你在规劝另一半也是要如此的。 《群书治要３６０》学习分享蔡礼旭老师主讲（第六十九集）2012/6/20马来西亚中华文化教育中心编号：55-057-0069　 发布时间：2026-01-07 22:36:35 来源：学佛网 链接：https://www.nengliangcan.cn/xuefo/211792.html